社内初のSE職💻
今回は社内初のＳＥ（システムエンジニア）職として入社されたUさんにお話を伺いました。
前職もシステムに特化したお仕事をされていたのですか？
いいえ、前職はパソコンを使って在庫管理等の仕事をしていました。
そうですか。私の認識では、ＳＥ職とはシステムの設計や開発、社内のパソコン環境を整えるなどが主な仕事と理解していますが、山十での仕事内容もそんな感じですか？
はい。山十の場合は社内ＳＥですので、自社のシステムについて、構築・運用・保守などを行います。加えて、社内のインフラ整備、社員のパソコンの設定やサポートなども行っています。
仕事内容は前職とは異なると思いますが、抵抗はなかったですか？
大学では情報システムを学びました。また趣味でパソコンの組み立てなどもしていて、パソコンを扱うのは好きですから、抵抗はなかったですね。
既製品ではなく、パソコンをご自身で組み立てるという事ですか？
そうです。パーツを集めて好きな物をカスタマイズしています。
素敵な趣味ですね。入社後、社内ＳＥ職として働く中で、大変だなと感じることはありますか？そんな時はどうやって乗り越えているのですか？
そうですね。パソコンを扱うのは好きなのでパソコンのトラブル対応は苦ではないんですが、システムを導入する際、対象が全社員だったり、特定の職種だったり 自分が直接その業務に携わらなければわからない部分も多いので、個々に対応する難しさを感じることがあります。
でも、システムを使用する人それぞれにマッチしたものを提供したいと思っていますから、その為にも他部署の皆さんと積極的にコミュニケーションを取り情報を得るなどの工夫をしながら解決するようにしています。
そうなんですね。では、仕事の中で最もやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
誰かの役に立った時が一番やりがいを感じますね。
例えば、「パソコンが動かないので見てほしい」とか、「こういう時はどのキーを使えばいいですか？」などの相談や問い合わせに対応することが出来、喜んでもらえた時はとても嬉しいです。
そうですよね、でも全部が全部解決できるわけではないですよね？
そんな時はどうするんですか？
そういう事もたくさんあります。その時は一度自席に持ち帰って調べます。調べるのは好きなので、頭に入っているキーワードからネット検索し解決しています。
すごいですね。Ｕさんは誰に対しても優しくどんなことにも真摯に向き合ってくれるのでみなさんも相談しやすいんだと思います。
そこは私も気を付けているところではありますね。
いつも頼みやすい雰囲気づくりを心がけています。
そうなんですね、とても自然に見えますけど、そこも考えて対応してくれてるんですね。
いろいろと伺ってきましたが、今後の仕事への思いを聞かせてください。
これからも縁の下の力持ちとして、誰かのモチベーションを上げ、頑張っている人がさらに効率よく仕事に取り組めるようサポートしたいです。
今期から後輩も出来たので、後輩育成と自分自身も成長できるように取り組みたいです。
自分だけではなく、共に成長ですね。Ｕさんがパソコンの不具合に対応してくださるので、とても助かっています。これからもよろしくお願いします。今日はありがとうございました。
